地铁车厢内喝饮料引热议 广州地铁:进食可在列车外
近日,江苏南京一女子在地铁车厢喝饮料被开告知单引发热议。7月25日晚,南京地铁回应表示,为防止饮料泼洒引发环境卫生等方面的隐患,工作人员根据《南京市轨道交通条例》相关规定,告知其车厢内禁止饮食的要求,并向其出具《轨道交通设施内禁止行为告知单》,对禁止事项进行宣传告知。
那么,广州地铁对车厢内饮食有何规定?搭乘地铁的乘客可以发现,在地铁车厢张贴的提示标志中,有“请勿在列车内进食(婴儿、病人除外)”的提示。
记者查询广州市交通运输局官网发现,2019年,修订后的《广州市城市轨道交通乘客守则》将原规定的“禁止食用有刺激性气味的食品”修改为“禁止在列车内进食(婴儿、病人除外)”。
对此改动,广州市交通运输局解释,考虑到由于地铁车厢相对密封、人流量较大、空气流通性较差等环境情况,食物气味容易放大,食物残渣也容易掉,在列车内进食易对其他乘客造成困扰,且不同乘客对于刺激性气味食物的主观认定不同,实际发生时易造成乘客纠纷。
为了在密闭的车厢空间内营造良好的文明、安全乘车环境,根据交通运输部相关规定以及广州市倡导文明行为有关精神,并充分考虑部分乘客(如低血糖患者、肠胃病患者、婴幼儿等特殊乘客需要通过进食缓解不适)有实际进食需求,修改为“禁止在列车内进食(婴儿、病人除外)”,若乘客因赶时间、肚子饿等原因确有进食意愿,可选择在列车外,在尽量不影响他人的环境下进食。
在《广州市城市轨道交通乘客守则》修订时,也曾有公众反馈提建议“建议在车厢内不允许吃东西,特别是气味大的东西”,最后予以部分采纳,并解释“没有完全禁止在车厢内饮食,主要考虑到婴儿、糖尿病、肠胃病等特殊群的需求。部分乘客可能需要通过进食来缓解自身不适的实际情况,比如低血糖、肠胃病人员等。”
目前,国内多个城市的轨道交通管理条例或地铁乘车守则对乘客有禁止饮食的规定,也为乘客的合理需求留出一定的空间,对婴儿、病人等确实需要进食的群体留有余地。
《北京市轨道交通乘客守则》规定,乘客不得在列车车厢内进食(婴儿、病人除外);《杭州市地铁乘车规则》规定,禁止在列车内饮食;《武汉市轨道交通管理条例》规定,禁止在列车内进食;《深圳市城市轨道交通乘客守则》规定,乘客禁止在车站付费区及列车内饮食,但婴儿饮食除外。
在实际执行中,各地宽严不一。有杭州地铁工作人员表示,按照规定,在地铁站台、车厢内,乘客禁止饮食。在实际执行过程中,从人性化与服务的角度来看,如果乘客只是喝一口水、吃一颗糖,一般不会有地铁工作人员制止,如果是在地铁上进食,可能会有工作人员前来劝阻;深圳地铁客服表示,喝一口水也没多大关系。