太原地铁退出老人“刷脸”免费乘坐地铁 体验新鲜和便捷

“不用换纸质票了，以后‘刷脸’也能免费乘地铁。”11月12日17时许，在太原地铁2号线的开化寺街站客服中心，工作人员正在为72岁的任大爷注册人脸识别。“请看摄像头……”不到2分钟，注册完毕。任大爷收好身份证，半信半疑走到入口处。通过安检后，任大爷在闸机前对准摄像头停留两秒，便通过了人脸识别。“嘀”的一声，闸门开了。任大爷有点儿惊讶地说：“高科技是真好，又快又方便，以后再也不用担心出门忘记带身份证或老年乘车卡了。”

为进一步便利老年人出行，从10月25日起，太原地铁上线了老年人公交地铁一卡通和老年人“刷脸”进站两项便民服务功能，交通出行的升级、科技带来的便捷，不仅让老年乘客“潮”起来，也让他们感受了太原的“温度”。

老年乘客“潮”起来

67岁的梁福顺家住云路街。自从孙子上了学，他每天都要坐地铁到长风街儿子家帮忙。11月11日上午10时许，梁福顺又像往常一样，戴着口罩，来到了地铁2号线的大南门站。10时07分进站，接受安检;在闸机前，梁福顺摘下口罩，将脸转向闸机前的摄像头，闸机门即自动打开。“以前，免费乘坐地铁，需要拿身份证到服务台换票，遇客流高峰还要排队等待。月初办理了‘刷脸’注册后，啥也不用带，直接就能进站了。”梁大爷说。10时16分，地铁驶入。8分钟后，他到达长风街站。

“现如今，很多高科技都是年轻人在用。像我们这些老年人，学习能力有限，常常会因为不知道如何操作，或者担心操作不当耽误事、带来财产损失等，产生‘科技畏惧感’。”梁福顺开心地说，现在，太原地铁推出了老年人“刷脸免费乘地铁”，让老年人也跟上了潮流。“能体验到高科技带来的便捷服务，是大大的好事。”

除了“刷脸”,地铁2号线还上线了老年人公交地铁一卡通，乘客持本人公交老年卡，即可直接刷卡进、出站，免费乘坐地铁。“朋友告诉我，乘地铁直接刷老年公交卡就行，今天专门来试一试。”71岁的邢阿姨要坐地铁去钟楼街。在胜利街站，通过安检后，邢阿姨取出自己的老年公交卡，在闸机处一刷，闸门自动打开。“以前就知道用手机，不用排队买票，直接就可以进站。不过，很多老年人不太会使用智能手机，用老年公交卡就比较方便。只要对准刷卡区，一刷就可以了，用起来不费劲。”

公交地铁“无障碍”

记者了解到，在地铁2号线运行以来，乘坐地铁的人群当中，老年人的比例日渐提升。为给广大老年乘客提供更加便捷的出行服务，太原中铁轨道公司、太原市轨道交通发展有限公司和太原公交集团密切配合，积极开展票务规则的制定与验证、设施设备的调试工作，上线老年人公交地铁一卡通和老年人“刷脸”进站两项便民服务功能。在原老年福利票的基础上，我市老年公交卡持有者，可直接刷老年公交卡乘坐地铁或公交;满足免票政策即65周岁及以上的老年群体，持本人身份证在地铁站人工窗口注册后，即可“刷脸”通过地铁闸机。

记者在走访中发现，两项功能的开通，使得老年免费群体出行更加便捷、高效。每天到各站点人工窗口咨询、注册的老人更是络绎不绝。

太原中铁轨道公司相关人员介绍，地铁2号线支持使用太原公交发行的老年乘车卡，实现了老年人携带一张卡即可在公交和地铁间顺畅换乘，为老年群体出行带来了极大便利。同时，“刷脸乘地铁”技术具有识别效率高、验证速度快等特点，极大缩减了过闸时间，对疫情防控也有积极作用。需要提醒的是，开通人脸电子老年票后，使用老年人公交地铁一卡通进站，有时会有闸机同时识别人脸电子老年票与老年人公交地铁一卡通的情况，可能造成无法正常进站。若出现此类情况，老年朋友可随时联系车站客服中心人员进行处理。